Szukasz najlepszych ekspertów językowych? Znajdziesz ich w zespole freelancerów intercontact

Rejestracja online na laptopie
Rejestracja online na laptopie

Częścią codziennej pracy biura tłumaczeń jest wybór najbardziej odpowiednich ekspertów językowych do różnorodnych zleceń tłumaczeniowych.

Ta selekcja ma kluczowe znaczenie dla jakości otrzymywanych tłumaczeń, a tym samym satysfakcji naszych klientów. Jesteśmy świadomi, jak ważny jest to proces i stale pracujemy nad jego optymalizacją.

Od wielu lat pomaga nam w tym również cyfryzacja, której kolejny etap osiągamy dzięki naszemu nowemu narzędziu do zarządzania zleceniami online Vendor-Registration-Manager. To również realny instrument optymalizacji naszego systemu zarządzania jakością zgodnie z normą DIN EN ISO 17100.

Optymalny proces przydzielania zleceń

Jakość tłumaczenia zależy bezpośrednio od tego, czy dany tłumacz nadaje się do konkretnego zlecenia. Dzięki nowemu systemowi zarządzania projektami Vendor Management System skupiamy się na trzech punktach:

Po pierwsze: lepszym dopasowaniu profilu wymagań do kwalifikacji danego tłumacza.

Po drugie: powiększaniu naszej bazy tłumaczy poprzez transparentny, nieskomplikowany proces rekrutacji dla tłumaczy freelancerów.

Po trzecie: pracy zgodnie z normą DIN EN ISO 17100

Rozbudowana baza tłumaczy bardzo się opłaca zwłaszcza w przypadku specjalistycznych zleceń z wąskich dziedzin tematycznych.

Korzyść dla freelancerów: nieskomplikowany proces aplikacji

Freelancerzy, którzy szukają zleceń, mogą zarejestrować się bezpośrednio przez naszą stronę internetową jako tłumacz, copywriter lub redaktor w intercontact BusinessManager. Freelancerzy wpisują swój adres e-mail, a następnie natychmiast otrzymują e-mail potwierdzający z danymi dostępu do platformy intercontact Business Manager. To właśnie tutaj wykwalifikowani tłumacze mogą zarejestrować się w naszej bazie danych freelancerów.

Oprócz danych istotnych pod względem organizacyjnym do realizacji zleceń - np. danych kontaktowych lub informacji o koncie - rejestrujemy również kompleksowe informacje dotyczące zdobytego wykształcenia, kwalifikacji, doświadczenia zawodowego i wiedzy specjalistycznej.

Wykształcenie i wiedzę dokumentujemy i potwierdzamy w prosty sposób poprzez odpowiednie dokumenty, które można przesłać i umieścić na profilu. Dodatkowo istnieje możliwość podania szczegółowych informacji na temat dziedzin specjalistycznych lub wykorzystywanego oprogramowania do tłumaczeń. Kombinacje językowe wybiera się z rozwijanej listy, przy czym ze względów jakościowych język ojczysty jest dla nas zawsze czynnikiem decydującym przy przydzielaniu zleceń.

Jasny i zrozumiały przepływ zleceń

Po wprowadzeniu danych przez tłumacza zewnętrznego, copywritera lub redaktora, wyświetla się czytelny wykaz wszystkich danych i szczegółowych informacji, które freelancer musi potwierdzić. Następnie proces rejestracji zostaje zakończony.

Po weryfikacji i zatwierdzeniu danych freelancer zostaje poinformowany o utworzeniu jego profilu na platformie intercontact Business Manager. Profil jest już aktywny. Od tego momentu można się logować do portalu Business Manager, przeglądać i aktualizować swój profil. Można na przykład aktualizować swoją dostępność lub dane kontaktowe.

Aktualne lub zakończone zlecenia są wyświetlane na indywidualnej tablicy, można je odpowiednio filtrować według dat lub statusu realizacji.

W przypadku nowych projektów kontaktujemy się z freelancerem również za pośrednictwem Business Managera. Tutaj tłumacz potwierdza przyjęcie zlecenie lub informuje nas o jego odrzuceniu z powodu braku wolnych mocy przerobowych. Następnie manager danego projektu wyznacza w systemie innych odpowiednich kandydatów i kontaktuje się z nimi.

Tłumacze dostarczają zrealizowane projekty poprzez okno dialogowe doręczeń na platformie intercontact Business Manager. Manager projektu otrzymuje niezwłocznie informację o dostarczeniu zlecenia drogą mailową i może pobrać przetłumaczone dokumenty, a następnie wysłać je do klienta po przeprowadzonej weryfikacji.

Po dostarczeniu gotowego tłumaczenia freelancer jednym kliknięciem wystawia fakturę i wysyła ją bezpośrednio do biura intercontact.

Łatwiejsza organizacja, wyższa jakość

Dla freelancerów główną zaletą platformy intercontact Business Manager jest zdecydowana redukcja kwestii administracyjnych związanych z realizacją tłumaczeń. Cały proces, począwszy od przyjęcia zlecenia po jego fakturowanie, załatwiamy kilkoma kliknięciami. Wszystko jest jasne i przejrzyste: aktualne i zrealizowane zlecenia są wyświetlane w przeglądzie zadań, można także kontaktować się bezpośrednio z managerami projektów w kwestii poszczególnych zleceń. Managerowie odpowiedzialni za projekt patrzą w danej chwili na te same dane i informacje, w związku z czym komunikacja przebiega szybko i bez zbędnych nieporozumień. Dzięki temu częstotliwość występowania błędów jest znacznie niższa, a satysfakcja i zadowolenie z pracy dużo wyższe. Dlaczego? Bo jako profesjonalni tłumacze macie więcej czasu na to, co tak naprawdę lubicie robić: tłumaczenie!

My również czerpiemy korzyści z takiej strategii: spraw organizacyjno- administracyjnych jest zdecydowanie mniej, co przyczynia się do krótszych terminów realizacji zleceń. Ale jedna kwestia ma dla nas szczególne znaczenie: mamy zdecydowanie większe szanse na znalezienie najbardziej odpowiedniej osoby do danego projektu. Wybieramy spośród najlepszych kandydatów w danej specjalizacji i bez zbędnej straty czasu mamy do dyspozycji wszystkie niezbędne informacje. Dla nas ten proces to pozytywny przykład cyfryzacji - finalnie wszyscy pracują bardziej komfortowo, a wyniki są coraz lepsze.

Przetestuj intercontact Business Manager już teraz

Jesteś tłumaczem freelancerem i szukasz nowych zleceń? Zapraszamy: Zarejestruj się w naszej bazie danych – kliknij tutaj.

Jesteśmy dynamicznie rozwijającym się biurem tłumaczeń oraz agencją copywriterską i redakcyjną, która systematycznie zleca duże projekty freelancerom, copywriterom i redaktorom.

Nie jesteś freelancerem, a potrzebujesz jedynie dobrych tłumaczeń i tekstów dla swojej firmy? Wówczas nie musisz poznawać Business Managera - tylko osobistego konsultanta w intercontact, który już cieszy się na spotkanie z Tobą: