Commerce mobile – les traductions à l'ère du smartphone

Femme avec un téléphone portable à l'oreille

Nous consultons notre smartphone un nombre incalculable de fois chaque jour ; nous nous orientons en ville par le biais de notre téléphone portable, nous l'utilisons pour communiquer avec la famille, commander de la nourriture, des vêtements et toutes sortes d'articles.

Nos téléphones portables deviennent de plus en plus performants et les applis revêtent désormais une importance capitale. Les smartphones ont modifié le comportement des consommateurs. En effet, le client est devenu mobile.

Une forte augmentation des commandes via smartphone

Alors que les développeurs s'arrachaient les cheveux il y a peu pour adapter les sites Web aux contraintes de l'affichage mobile (en effet, les fonctionnalités étaient limitées et de nombreux ajustements supplémentaires étaient nécessaires), les applis et la vente par le biais du smartphone sont devenues entre-temps un enjeu-clé : les achats se font aujourd'hui de plus en plus sur mobile. Une étude réalisée par la société de conseil aux entreprises PwC montre qu'en 2015, près de 35 % des acheteurs en ligne ont passé au moins une fois par mois une commande sur smartphone. Sur le site Zalando, les commandes effectuées par smartphone ont enregistré une hausse de 90 % depuis le début de l'année 2015, ce qui signifie que 65 % des transactions dans la boutique en ligne sont générées à partir d'appareils mobiles (source : Textilwirtschaft 12/16, magazine économique hebdomadaire allemand, spécialisé dans le secteur du textile et de la mode).

L'appli mobile : adaptée à chaque pays et à de nombreuses langues

Une fois l'appli Esprit téléchargée sur le smartphone, il est possible de sélectionner directement la langue souhaitée dès l'ouverture de l'application. Un choix de 10 langues au total est proposé. Pour les pays dont la langue n'est pas disponible, c'est l'anglais qui est utilisé. Tout comme la base technique d'une appli, la langue doit, elle aussi, être appropriée. En effet, les produits seront achetés si leur description est convaincante.

Les applis de messagerie instantanée et la reconnaissance vocale

L'interactivité du smartphone est en pleine mutation. Allons-nous de plus en plus parler à notre smartphone pour lui dire ce que nous souhaitons, et donc le toucher de moins en moins ? Un smartphone doit pouvoir comprendre des ordres dans toutes les langues ; il sera donc intéressant de voir comment les applis intégreront cet aspect sur les plans technique et linguistique.