Crear Newsletters atractivas con este sencillo método para tener más éxito

Esquema de Newsletter

Seguro que esto le suena familiar: envía Newsletters regularmente con un contenido bueno e imágenes atractivas. Sin embargo, le gustaría llegar a más clientes y aumentar el éxito de sus Newsletters.

¿Cómo se consigue? Es muy fácil. Aproveche el lenguaje para crear una Newsletter que se dirija a sus clientes de la forma más adecuada.

El lenguaje forma parte de la identidad

En marketing esto se sabe desde hace mucho tiempo: si se dirige a sus clientes por su nombre, estos se sienten vinculados a usted y a su empresa de forma inmediata. Así saben que se está refiriendo precisamente a ellos.

Eso aumenta las posibilidades de vender sus productos o sus servicios a los clientes, pues al menos una vez despertará su curiosidad por la oferta.

Este mismo efecto de dirigirse por el nombre propio, también se consigue empleando el lenguaje apropiado.

Obviamente, envía su Newsletter en inglés para llegar a su público de habla inglesa y en francés para su público de habla francesa.

Pero, ¿también tiene en cuenta las variedades lingüísticas?

¿Sus clientes de Reino Unido reciben los mismos textos en inglés que sus clientes de Estados Unidos? ¿Envía a sus clientes de habla francesa en Suiza los mismos textos en francés que a un cliente de Francia?

Así como el nombre de una persona forma parte de su identidad y el uso del mismo permite un tratamiento más personal, lo mismo ocurre con la variedad lingüística.

Alguien que vive en Suiza y habla alemán, también entiende el alemán que se habla y escribe en Alemania, pero se sentirá más identificado si se utilizan los términos típicos de su variedad lingüística, así como la puntuación y la ortografía correspondientes a su país.

De esta forma, por un lado se indica que se está refiriendo precisamente a esa persona y por otro lado se muestra respeto y aprecio.

Es un cliente tan importante que su empresa se toma la molestia de dirigirse a él personalmente

Todos los idiomas que se hablan en diferentes países pueden presentar peculiaridades en función del país. La mayoría de las veces, incluso dentro del mismo país existen diferencias regionales en el uso del idioma.

Si tiene en cuenta estos detalles, puede llegar mejor a sus clientes y aumentar el éxito de sus Newsletters.

Aparte de la variedad lingüística, también el discurso directo influye para que el cliente se sienta identificado.

¿Tratar de tú o de usted?

En muchos idiomas existe una diferencia entre un tratamiento de confianza y uno más distante.

Qué tratamiento es el más adecuado en cada situación depende del país y de la comunidad lingüística. No existen reglas generales.

En ciertos contextos, el tratamiento de tú puede ser demasiado personal y se reserva más bien para conversaciones familiares o charlas con amigos y compañeros.

Por el contrario, hay países en los que prácticamente solamente se tutea, pues el trato de usted resulta raro y solo se emplea en contadas ocasiones con extraños.

Aunque en algunos idiomas no se plantee esta pregunta, porque no existen dos pronombres diferentes para “tú” y “usted”, sí que hay diferentes formas de dirigirse a los clientes.

¿Por el nombre o por el apellido?

También aquí estamos ante un caso semejante al del tratamiento de tú o de usted. En un país el empleo del apellido es demasiado distante y es mejor si se emplea el nombre, mientras que en otro país el uso del nombre es demasiado personal y el apellido es la elección más adecuada.

Además, no solo hay que tener en cuenta el correspondiente país objetivo, sino también el grupo objetivo.

¿A quién quiere dirigirse?

  • jóvenes adultos
  • niños y adolescentes
  • personas mayores

Los textos tienen que adaptarse dependiendo del grupo objetivo al que vayan dirigidos. Esto también incluye el tratamiento.

Por último, además del público destinatario, también su empresa juega un papel importante. ¿Qué relación quiere establecer con sus clientes?

¿Qué tipo de productos o servicios ofrece?

  • productos asequibles para bolsillos modestos
  • productos de clase media
  • productos de lujo

 

Todos estos factores tienen una repercusión en el lenguaje que debería utilizar para dirigirse a sus clientes

Por ello, merece la pena definir su mercado objetivo. Diríjase a sus clientes de una manera más específica y personalizada. Así se sentirán inmediatamente identificados con su empresa y le resultará más fácil convencerlos de su oferta.

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